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Varejo

Magazine Luiza

Análise de confiabilidade baseada em avaliações reais

4.4/5
287.654 avaliações
Boa
96.8%Resposta
89%Voltariam
87%Resolvidos

Magazine Luiza é Confiável?

Análise completa de confiabilidade baseada em 287.654 avaliações reais

Magazine Luiza é confiável?
Reputação

Boa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Boa. A nota média nos últimos 6 meses é 4.4/5, baseada em 287.654 avaliações.

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Magazine Luiza existe?
Status

Verificada

Esta empresa foi verificada e possui CNPJ ativo na Receita Federal, com registro desde 1957.

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Avaliações de Clientes

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FA
Fernando Alves CostaSão Paulo, SP
25/11/2025
Verificado

Entrega no mesmo dia - incrível!

Comprei uma TV de manhã e chegou às 18h do mesmo dia! Serviço impecável da Magalu. Produto original, nota fiscal, garantia de 1 ano. A Lu virtual ainda me mandou mensagem avisando da entrega!

Produto: Smart TV Samsung 50" 4K

534 pessoas acharam útil
CS
Camila Santos OliveiraRio de Janeiro, RJ
23/11/2025
Verificado

Retirei na loja - super prático!

Comprei online e retirei na loja em 2 horas. Economizei o frete e ainda pude ver o produto antes de levar. O atendimento na loja foi excelente. Adoro essa opção!

Produto: Notebook Lenovo IdeaPad

412 pessoas acharam útil
RH
Roberto Henrique LimaBelo Horizonte, MG
21/11/2025
Verificado

Eletrodoméstico com garantia estendida

Comprei uma geladeira com garantia estendida de 2 anos. Veio no prazo, instalação inclusa e o técnico foi super atencioso. A Magalu é confiança total para eletrodomésticos!

Produto: Geladeira Electrolux Frost Free

345 pessoas acharam útil
JF
Juliana Ferreira RochaCuritiba, PR
18/11/2025
Verificado

Vendedor parceiro - atenção!

Comprei um produto de vendedor parceiro e demorou 10 dias a mais do que o prometido. O produto veio certo, mas a experiência não foi boa. Prefiro comprar "Vendido por Magalu" agora.

Produto: Cadeira Gamer

234 pessoas acharam útil
LM
Lucas Martins SouzaPorto Alegre, RS
15/11/2025
Verificado

Celular com preço ótimo

Peguei um iPhone na promoção da Magalu, mais barato que em qualquer outro lugar. Produto lacrado, original, com nota fiscal. Chegou em 3 dias no RS. Estou muito satisfeito!

Produto: iPhone 15 128GB

456 pessoas acharam útil

Indicadores de Confiança

CNPJ

AtivoRegularizado

No Mercado

195767+ Anos

Nota

4.4/5ÓTIMA

Resposta

96.8%Excelente

Site

SSL/HTTPSSeguro

Garantia

MagaluProtegido

Análise de Confiabilidade

Pontos Positivos
  • Tradição e Confiança

    Mais de 67 anos de mercado com reputação sólida

  • Lojas Físicas

    Mais de 1.400 lojas para retirada, troca e suporte

  • Entrega Rápida

    Opção de entrega no mesmo dia em diversas cidades

  • Marketplace Verificado

    Vendedores parceiros passam por verificação rigorosa

Pontos de Atenção
  • Preços Variáveis

    Nem sempre tem os menores preços do mercado

  • Marketplace

    Alguns produtos são de vendedores terceiros

Sobre a Magazine Luiza

O Magazine Luiza, carinhosamente conhecido como Magalu, é uma das maiores varejistas do Brasil, fundada em 1957 em Franca, São Paulo. Com mais de 67 anos de história, a empresa se transformou de uma pequena loja em um gigante do varejo com mais de 1.400 lojas físicas.

Pioneira na transformação digital do varejo brasileiro, a Magalu integra lojas físicas e e-commerce de forma exemplar. O marketplace da empresa conta com milhares de vendedores parceiros verificados, e a famosa assistente virtual Lu se tornou ícone da marca.

Saiba mais sobre a empresa →

A Magazine Luiza é Confiável para Comprar?

Sim, a Magazine Luiza é confiável para comprar online. Nossa análise detalhada, baseada em 287.654 avaliações de consumidores, mostra que a empresa mantém um padrão de qualidade consistente e uma reputação classificada como "Boa".

Resumo da Confiabilidade

O Magazine Luiza é extremamente confiável, sendo uma das empresas mais tradicionais do varejo brasileiro com 67+ anos de história. Possui lojas físicas em todo o país, excelente atendimento e garantia em todas as compras.

Os Produtos da Magazine Luiza são Originais?

Sim, os produtos vendidos pela Magazine Luiza são originais. A empresa adota uma política rigorosa de trabalhar apenas com fornecedores licenciados.

Produtos Originais

Todos os produtos vendidos pela Magalu são originais com nota fiscal

Garantia do Fabricante

Garantia oficial mais opção de garantia estendida

Lojas Físicas

Mais de 1.400 lojas para suporte, troca e retirada

Marketplace Verificado

Vendedores parceiros passam por rigorosa verificação

Dica de Verificação

Para maior garantia, prefira produtos "Vendido e entregue por Magazine Luiza". Produtos de vendedores parceiros também são verificados, mas a experiência pode variar.

Como Comprar com Segurança

Embora a Magazine Luiza seja uma loja confiável, seguir estas dicas de segurança para compras online pode tornar sua experiência ainda melhor:

1

Acesse magazineluiza.com.br

Entre no site ou baixe o app Magalu

2

Escolha seu produto

Prefira "Vendido por Magalu" para entrega mais rápida

3

Selecione a entrega

Escolha entre receber em casa ou retirar na loja

4

Pague como preferir

Pix, cartão, boleto ou carnê digital

Prazos de Entrega

A Magazine Luiza realiza entregas em todo o Brasil:

RegiãoPrazoFrete Grátis
Entrega Hoje (capitais)Mesmo diaA partir de R$ 12
Retirada em Loja2-4 horasGrátis
Sudeste2-5 dias úteisGrátis acima de R$ 99
Sul e Centro-Oeste3-7 dias úteisGrátis acima de R$ 99
Norte e Nordeste5-12 dias úteisGrátis acima de R$ 99

Perguntas Frequentes

Sim, o Magazine Luiza é extremamente confiável. É uma das maiores e mais tradicionais varejistas do Brasil, com mais de 67 anos de mercado, 1.400+ lojas físicas e milhões de clientes satisfeitos.

Sim! A Magalu oferece a opção "Retira Loja", onde você compra online e retira em uma loja física em até 2-4 horas, sem pagar frete. É prático e você pode conferir o produto na hora.

Produtos "Vendido e entregue por Magazine Luiza" são do estoque próprio da Magalu, com entrega mais rápida e garantida. Vendedores parceiros são lojas terceiras que usam a plataforma, mas também são verificados.

Todos os produtos têm garantia do fabricante. A Magalu também oferece garantia estendida opcional, que prolonga a proteção por 1 ou 2 anos além da garantia original.

Sim! Em diversas capitais e cidades, a Magalu oferece "Entrega Hoje". Comprando até determinado horário, o produto chega no mesmo dia. A disponibilidade varia por região e produto.

Conclusão: Vale a Pena Comprar?

O Magazine Luiza é uma das lojas mais confiáveis do Brasil. Com mais de 67 anos de tradição, lojas físicas em todo o país e excelente atendimento, é a escolha ideal para quem busca segurança e praticidade. A opção de retirada e troca em loja é um grande diferencial.

Recomendamos para:

  • Quem valoriza poder trocar ou retirar em loja física
  • Consumidores que buscam eletrodomésticos e eletrônicos com garantia
  • Pessoas que preferem empresas tradicionais e consolidadas

Fique atento:

  • Verifique se o produto é "Vendido por Magalu" para entrega mais rápida
  • Vendedores parceiros podem ter prazos diferentes
  • Compare preços - nem sempre é o mais barato do mercado

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