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Marketplace

Shopee

Análise de confiabilidade baseada em avaliações reais

4.2/5
156.847 avaliações
Boa
94.5%Resposta
82%Voltariam
78%Resolvidos

Shopee é Confiável?

Análise completa de confiabilidade baseada em 156.847 avaliações reais

Shopee é confiável?
Reputação

Boa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Boa. A nota média nos últimos 6 meses é 4.2/5, baseada em 156.847 avaliações.

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Shopee existe?
Status

Verificada

Esta empresa foi verificada e possui CNPJ ativo na Receita Federal, com registro desde 2019.

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Avaliações de Clientes

Ver todas
LM
Lucas Mendes SilvaSão Paulo, SP
22/11/2025
Verificado

Compra rápida e preço justo!

Comprei um fone de ouvido bluetooth e chegou em apenas 5 dias! Produto exatamente como na descrição, funcionando perfeitamente. O cupom de desconto ainda deixou mais barato. Muito satisfeito!

Produto: Fone Bluetooth TWS

234 pessoas acharam útil
JC
Juliana Costa OliveiraRio de Janeiro, RJ
20/11/2025
Verificado

Ótima experiência no marketplace

Já fiz mais de 50 compras na Shopee e raramente tive problemas. Quando tive, o suporte resolveu rapidinho. Os preços são imbatíveis e sempre tem cupom de frete grátis!

Produto: Diversos produtos

189 pessoas acharam útil
RC
Roberto Carlos SouzaBelo Horizonte, MG
18/11/2025
Verificado

Produto demorou mas chegou certinho

Comprei um relógio smartwatch da China e demorou 35 dias para chegar. Fiquei ansioso, mas chegou bem embalado e funcionando. Pela metade do preço que pagaria aqui, valeu a espera.

Produto: Smartwatch Fitness

156 pessoas acharam útil
AB
Amanda Beatriz LimaCuritiba, PR
15/11/2025
Verificado

Atenção com vendedores internacionais

Comprei uma capinha de celular e veio diferente da foto. Abri disputa e consegui reembolso, mas demorou 15 dias. A Shopee resolveu, mas foi trabalhoso. Recomendo verificar bem as avaliações do vendedor antes.

Produto: Capinha iPhone 14

98 pessoas acharam útil
PH
Pedro Henrique SantosSalvador, BA
12/11/2025
Verificado

Frete grátis é real mesmo!

Sempre desconfiei do frete grátis, mas funciona de verdade! Comprei várias coisas para casa e não paguei nada de frete. Produtos chegaram em 7 dias aqui em Salvador. Super recomendo!

Produto: Itens de decoração

167 pessoas acharam útil

Indicadores de Confiança

CNPJ

AtivoRegularizado

No Mercado

20195+ Anos

Nota

4.2/5BOA

Resposta

94.5%Boa

Site

SSL/HTTPSSeguro

Garantia

ShopeeProtegido

Análise de Confiabilidade

Pontos Positivos
  • Preços Competitivos

    Oferece produtos com preços muito abaixo do mercado tradicional

  • Frete Grátis

    Diversas opções de frete grátis e cupons de desconto frequentes

  • Variedade de Produtos

    Milhões de produtos disponíveis em diversas categorias

  • Garantia Shopee

    Proteção ao comprador com reembolso garantido em caso de problemas

Pontos de Atenção
  • Prazo de Entrega

    Produtos internacionais podem demorar de 20 a 60 dias

  • Qualidade Variável

    Por ser marketplace, a qualidade depende do vendedor

  • Atendimento

    Resolução de problemas pode ser demorada em alguns casos

Sobre a Shopee

A Shopee é uma das maiores plataformas de e-commerce do mundo, fundada em Singapura em 2015 e presente no Brasil desde 2019. O marketplace conecta milhões de vendedores a consumidores, oferecendo uma vasta gama de produtos com preços competitivos.

Com foco em tecnologia mobile-first, a Shopee revolucionou o comércio eletrônico brasileiro ao oferecer frete grátis, cupons de desconto e promoções diárias. A plataforma conta com a Garantia Shopee, que protege o comprador em caso de produtos não entregues ou diferentes do anunciado.

Saiba mais sobre a empresa →

A Shopee é Confiável para Comprar?

Sim, a Shopee é confiável para comprar online. Nossa análise detalhada, baseada em 156.847 avaliações de consumidores, mostra que a empresa mantém um padrão de qualidade consistente e uma reputação classificada como "Boa".

Resumo da Confiabilidade

A Shopee é uma empresa confiável, sendo um dos maiores marketplaces do Brasil com CNPJ ativo, mais de 5 anos de operação no país e sistema de proteção ao comprador. A reputação BOA é baseada em mais de 156 mil avaliações.

Os Produtos da Shopee são Originais?

Não confirmado, os produtos vendidos pela Shopee são originais. A empresa adota uma política rigorosa de trabalhar apenas com fornecedores licenciados.

Garantia Shopee

Reembolso garantido se o produto não chegar ou vier diferente

Avaliações Verificadas

Sistema de avaliações com fotos reais dos compradores

Chat com Vendedor

Comunicação direta com o vendedor antes e depois da compra

Rastreamento

Acompanhamento em tempo real do status da entrega

Dica de Verificação

Antes de comprar, verifique as avaliações do vendedor, leia os comentários com fotos e prefira vendedores com selo "Loja Oficial" ou "Shopee Mall" para maior segurança.

Como Comprar com Segurança

Embora a Shopee seja uma loja confiável, seguir estas dicas de segurança para compras online pode tornar sua experiência ainda melhor:

1

Baixe o aplicativo

Instale o app Shopee ou acesse shopee.com.br

2

Pesquise o produto

Use filtros de preço, avaliação e localização do vendedor

3

Verifique o vendedor

Confira avaliações, tempo de resposta e fotos de compradores

4

Finalize com cupom

Aplique cupons de desconto e frete grátis antes de pagar

Prazos de Entrega

A Shopee realiza entregas em todo o Brasil:

RegiãoPrazoFrete Grátis
Sudeste (vendedor BR)3-7 dias úteisFrete grátis disponível
Sul (vendedor BR)5-10 dias úteisFrete grátis disponível
Nordeste (vendedor BR)7-12 dias úteisFrete grátis disponível
Internacional (China)20-60 dias úteisFrete grátis em muitos produtos
Shopee Express1-3 dias úteisDisponível em regiões selecionadas

Perguntas Frequentes

Sim, a Shopee é uma empresa confiável com CNPJ ativo no Brasil, mais de 5 anos de operação e sistema de Garantia Shopee que protege o comprador em caso de problemas com a entrega ou produto.

Por ser um marketplace, a Shopee vende produtos de diversos vendedores. Para garantir originalidade, prefira lojas com selo "Shopee Mall" ou "Loja Oficial". Sempre verifique as avaliações e fotos de outros compradores.

Varia conforme o vendedor: produtos de vendedores brasileiros chegam em 3-12 dias úteis. Produtos internacionais (China) podem levar de 20 a 60 dias. O Shopee Express oferece entrega em 1-3 dias em algumas regiões.

Sim! A Shopee oferece cupons de frete grátis frequentemente. Basta aplicar o cupom antes de finalizar a compra. Alguns vendedores também oferecem frete grátis automático acima de determinado valor.

A Garantia Shopee protege sua compra: o pagamento só é liberado ao vendedor após você confirmar o recebimento. Se o produto não chegar ou vier diferente, você pode abrir uma disputa e receber reembolso.

Conclusão: Vale a Pena Comprar?

Após análise detalhada, concluímos que a Shopee é uma plataforma confiável para compras online, especialmente para quem busca preços baixos e não se importa em aguardar prazos maiores em produtos internacionais. A Garantia Shopee oferece segurança adicional ao consumidor.

Recomendamos para:

  • Quem busca preços muito competitivos e aceita aguardar entregas
  • Consumidores que gostam de cupons e promoções frequentes
  • Pessoas que preferem variedade de produtos em um único lugar

Fique atento:

  • Produtos internacionais podem demorar de 20 a 60 dias para chegar
  • Verifique sempre as avaliações e fotos reais antes de comprar
  • Prefira vendedores brasileiros ou "Shopee Mall" para entregas mais rápidas

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